Webank: banca digitale italiana del Gruppo Banco BPM

Presenza e operatività

Webank non ha sportelli fisici: tutti i servizi bancari sono disponibili online attraverso il sito ufficiale e l’app dedicata per iOs e Android. L’accesso è protetto da sistemi di sicurezza, codici personali e strumenti di autenticazione come il token digitale o fisico.

Anche senza filiali, offre assistenza su tutto il territorio nazionale tramite servizio clienti telefonico, chat nell’area clienti, assistente virtuale, social e email.

I conti correnti Webank

Conto Webank online

Il conto corrente Webank è completamente online e include le principali operazioni bancarie: pagamenti, bonifici, domiciliazioni, ricevuta di stipendio e gestione delle spese quotidiane. L’offerta si integra anche con servizi come il fido bancario, ricariche, bollettini e addebiti.

Il conto è pensato per chi vuole gestire tutto senza costi fissi di gestione e con strumenti moderni di controllo da app e web.

Operazioni e servizi inclusi:

• bonifici Italia, SEPA e verso l’estero in area supportata;
• ricariche di cellulari e carte prepagate;
• pagamento di bollettini, MAV/RAV, CBILL e tributi come F24;
• richiesta di assegni e versamenti tramite filiali del Gruppo Banco BPM;
• funzionamento del fido, se accordato da banca.

Carte di pagamento

Webank propone una gamma di carte di pagamento collegate al conto, utilizzabili per prelevare e pagare in Italia e all’estero, anche tramite wallet (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e altri).

Carta di debito

La Carta Numia Debito Internazionale è gratuita, collegata al conto corrente e utilizzabile per pagamenti POS, online e prelievi nel mondo, con controllo limiti e notifiche dall’app.

Carte di credito

Webank offre carte di credito come la Cartimpronta ONE (canone gratuito) e altre con plafond più elevato, adatte a esigenze di spesa maggiori e con servizi opzionali; i requisiti per l’emissione possono variare.

Carta prepagata

La Carta Prep@id by Banco BPM è una carta prepagata con canone gratuito, ricaricabile fino a 10.000 €, utile per acquisti online e offline con limiti personalizzati.

Soluzioni di risparmio e investimento

Webank offre strumenti per risparmiare e investire direttamente sulle sue piattaforme digitali.

Fondi comuni e Sicav

È possibile investire in fondi comuni di investimento e Sicav con accesso a una vasta gamma di soluzioni di risparmio gestito offerte dai principali operatori globali.

Piani di Accumulo (PAC)

I PAC consentono di investire periodicamente piccole somme in fondi selezionati, favorendo la costruzione graduale di un capitale nel tempo con flessibilità.

Trading online

Webank mette a disposizione una piattaforma per il trading su azioni, obbligazioni e altri strumenti finanziari, integrata nel conto e accessibile da app e web.

Mutui e prestiti

Sul sito Webank è possibile richiedere mutui per acquisto, surroga o ristrutturazione, con gestione digitale della pratica e strumenti per calcolare la rata online; condizioni specifiche, tassi e opzioni disponibili sono dettagliati nel prospetto contrattuale.

Webank offre prestiti personali fino a 30 000 € per spese di vario tipo e un fido bancario collegato al conto per flessibilità finanziaria, entrambi richiedibili online con procedura digitale.

Servizi digitali e assistenza

L’app Webank consente di gestire conti e movimenti, fare pagamenti, controllare carte, investimenti e notifiche, e accedere con impronta digitale o riconoscimento facciale. Supporta anche funzioni avanzate come la gestione di conti di altre banche tramite WeConnect.

Canali e numeri di assistenza

Il supporto clienti è disponibile attraverso più canali:

• telefono: numero verde dedicato per clienti e informazioni commerciali; l’assistenza è attiva con orari estesi dal lunedì al venerdì e parte del sabato; 
• area clienti e email: possibilità di inviare richieste o messaggi via email e area riservata; 
• assistente virtuale “Paolo”: aiuta passo passo in caso di dubbi operativi; 
• social customer care: supporto anche tramite pagine social ufficiali.

Per blocco carte in caso di furto o smarrimento esistono numeri dedicati sempre attivi, suddivisi per circuito o tipo di carta.