Advanzia Bank lavora seguendo sei valori fondamentali che guidano tutte le attività: semplicità, trasparenza, innovazione, rispetto, collaborazione e responsabilità. Questi valori aiutano l’azienda a migliorare costantemente e a offrire servizi sempre più vicini alle esigenze dei clienti.
Origini e diffusione europea
Advanzia Bank nasce in Lussemburgo, un paese noto per la sua stabilità finanziaria e per le regole chiare nel settore bancario. La banca opera sotto la supervisione della CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier), un ente che controlla il rispetto delle norme e la sicurezza dei clienti. Questo garantisce che tutti i servizi offerti siano affidabili e conformi alle leggi europee.
Negli anni, Advanzia ha ampliato la sua presenza in diversi paesi europei. Oggi conta clienti in molte nazioni e un team composto da persone di oltre 30 paesi diversi. Questa diversità permette di offrire soluzioni su misura, pensate per rispondere alle esigenze di un pubblico internazionale. La banca pubblica regolarmente i risultati finanziari sul proprio sito, ogni tre mesi e ogni anno, per garantire la massima trasparenza.
Presenza e operatività in Italia
Advanzia Bank è attiva anche in Italia, dove offre la Carta YOU, una carta di credito gratuita pensata per chi cerca flessibilità, sicurezza e zero costi nascosti. I clienti italiani possono richiedere la carta online, riceverla a casa e gestire tutte le operazioni tramite internet. L’assistenza è disponibile in italiano e tutte le comunicazioni sono chiare e semplici.
La presenza in Italia permette ad Advanzia di offrire servizi bancari moderni anche a chi non vive nelle grandi città o preferisce gestire tutto da casa. La banca si impegna a rispettare le regole italiane ed europee, offrendo prodotti sicuri e affidabili.
Carta YOU: caratteristiche e vantaggi
Carta YOU è il prodotto principale di Advanzia Bank per il mercato italiano. Si tratta di una carta di credito gratuita che offre numerosi vantaggi sia per i privati che per le aziende. La carta si appoggia al circuito Mastercard, uno dei più diffusi e accettati al mondo.
Non ci sono costi annuali o commissioni nascoste. La carta può essere usata in oltre 36 milioni di negozi e online, sia in Italia che all’estero. Inoltre, permette di prelevare contanti senza commissioni in più di un milione di bancomat.
Carta YOU per privati
Per i clienti privati, Carta YOU offre una serie di vantaggi concreti:
- nessun canone annuo: la carta è completamente gratuita, senza spese di gestione;
- assicurazione viaggio gratuita: ogni titolare è coperto da una polizza assicurativa completa quando viaggia, senza costi aggiuntivi;
- pagamento posticipato: è possibile pagare gli acquisti fino a 7 settimane dopo, senza interessi. Questo aiuta a gestire meglio le spese mensili;
- accettazione globale: la carta funziona in milioni di negozi e siti web in tutto il mondo, senza problemi di valuta;
- prelievi senza commissioni: si può prelevare denaro in contanti in oltre un milione di bancomat, senza pagare commissioni aggiuntive.
La richiesta della carta avviene online, in pochi minuti. Non è necessario cambiare banca o aprire un nuovo conto corrente. Tutte le spese sono visibili nell’area clienti, dove si possono controllare i movimenti e scaricare gli estratti conto.
Carta YOU per aziende e liberi professionisti
Anche aziende e liberi professionisti possono beneficiare di Carta YOU. La carta aiuta a gestire le spese aziendali in modo semplice e trasparente. Tutte le transazioni sono registrate e consultabili online, facilitando la contabilità e il controllo dei costi.
I vantaggi principali per aziende e professionisti includono:
- gestione centralizzata delle spese: tutte le spese aziendali sono raccolte in un unico strumento, facile da monitorare;
- report dettagliati: è possibile scaricare report mensili per la contabilità e la gestione finanziaria;
- flessibilità nei pagamenti: la possibilità di pagare dopo fino a 7 settimane aiuta a gestire il flusso di cassa;
- assicurazione inclusa: anche per i viaggi di lavoro, la copertura assicurativa è attiva senza costi extra.
Programmi fedeltà e vantaggi esclusivi
Carta YOU offre anche programmi fedeltà e vantaggi esclusivi ai suoi clienti. Utilizzando la carta per gli acquisti quotidiani, si può accedere a promozioni riservate, sconti e premi. Questi programmi sono pensati per premiare l’uso costante della carta e offrire un valore aggiunto rispetto alle carte tradizionali.
I clienti ricevono comunicazioni periodiche con le nuove offerte e possono partecipare a iniziative speciali dedicate solo ai titolari di Carta YOU.
Servizi al cliente e assistenza
Advanzia Bank mette al centro il cliente, offrendo un servizio di assistenza completo e sempre disponibile. L’obiettivo è risolvere ogni dubbio o problema in modo rapido e chiaro.
Canali di contatto
I clienti possono scegliere tra diversi canali per contattare l’assistenza.
- Numero di telefono gratuito: disponibile per domande, richieste o emergenze.
- Email: per comunicazioni scritte o invio di documenti.
- Area clienti online: accessibile dal sito web per gestire la carta, controllare i movimenti e inviare richieste.
Tutte le informazioni di contatto sono facilmente reperibili sul sito ufficiale di Advanzia Bank.
Supporto clienti 24/7
L’assistenza clienti è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo significa che, in caso di problemi come lo smarrimento della carta o sospetti di frode, si può ricevere aiuto in qualsiasi momento, anche nei fine settimana e di notte.
Se si perde la carta, è possibile bloccarla immediatamente tramite l’app, il sito web o chiamando il numero dedicato. Questo garantisce la massima sicurezza e tranquillità per tutti i clienti.
Sicurezza e gestione account
La sicurezza è una priorità per Advanzia Bank. Tutte le operazioni online sono protette da sistemi avanzati di sicurezza. I clienti possono gestire la carta e il conto in modo sicuro, con la possibilità di bloccare la carta in caso di necessità e ricevere notifiche per ogni operazione.
L’area clienti permette di monitorare tutte le spese, scaricare gli estratti conto e modificare le impostazioni della carta in autonomia. In caso di domande, il supporto è sempre disponibile per fornire assistenza.
