Buddy Bank: profilo, servizi e prodotti

Profilo della banca

Buddy rappresenta l'anima digitale e innovativa di UniCredit, configurandosi come un modello di servizio "filiale-digitale" accessibile interamente via app. Non si tratta di una banca separata, ma di una modalità operativa che permette ai clienti di beneficiare della solidità e dell'infrastruttura di uno dei principali gruppi bancari europei, pur godendo di un'esperienza utente moderna e snella. 

La missione di buddy è semplificare l'accesso ai servizi bancari, offrendo un'operatività h24 e un servizio di assistenza basato sulla messaggistica istantanea, unendo così tecnologia d'avanguardia e supporto umano qualificato.

Tipologie di clienti serviti

L'offerta di buddy è pensata principalmente per una clientela dinamica, abituata a utilizzare lo smartphone come strumento principale per la gestione delle proprie attività. Si rivolge in particolare ai giovani che cercano conti a canone agevolato e strumenti di pagamento smart, ma anche a professionisti e risparmiatori che desiderano un'operatività rapida e senza vincoli di orario. 

Grazie alla modularità dei suoi prodotti, buddy è in grado di servire sia chi necessita di un conto base per l'accredito dello stipendio, sia chi richiede strumenti più complessi per il credito al consumo o il trading online.

Conti correnti e servizi associati

Il conto corrente buddy è il fulcro dell'intera esperienza bancaria, progettato per essere attivato e gestito interamente in modalità digitale. La banca propone una soluzione estremamente competitiva che prevede il canone gratuito, affiancandolo a promozioni dedicate ai nuovi clienti o a condizioni agevolate per i giovani, rendendo l'accesso ai servizi bancari economico e trasparente. 

Oltre alle funzioni di base indispensabili, come la possibilità di effettuare bonifici (inclusi quelli istantanei per trasferimenti di denaro immediati) e la gestione delle domiciliazioni SEPA per le utenze, il conto si integra perfettamente con servizi evoluti di gestione del budget e del risparmio.

Carte di pagamento (debito, credito, prepagate)

Il set di  carte di pagamento offerto da buddy copre ogni necessità di spesa, garantendo sicurezza grazie ai principali circuiti internazionali e alla tecnologia contactless.

Le carte buddy si distinguono per la possibilità di essere gestite in totale autonomia: l'utente può modificare i limiti di spesa, abilitare gli acquisti all'estero o bloccare temporaneamente la carta con un semplice tocco sul proprio smartphone.

Prestiti, mutui e finanziamenti

L’offerta si adatta a diverse esigenze, dalla necessità di piccola liquidità per progetti personali fino a impegni a lungo termine per l'acquisto di un immobile. Grazie alla valutazione digitale del profilo creditizio, molti di questi processi sono snelliti, riducendo i tempi di attesa tipici dei canali tradizionali e permettendo una gestione del debito sempre sotto controllo direttamente dallo smartphone.

Le principali linee di credito a disposizione includono:

• prestiti personali flessibili: sono pensati per coprire spese immediate o realizzare progetti di vita, come l'acquisto di un veicolo o la ristrutturazione di un ambiente domestico. Queste soluzioni permettono di richiedere importi variabili con la possibilità di personalizzare il piano di rimborso. Spesso includono opzioni di flessibilità, come il "cambio rata" o il "salto rata", che consentono di adattare il pagamento alle fluttuazioni delle proprie entrate mensili senza costi aggiuntivi;
• mutui per la casa: i clienti possono accedere alle soluzioni di mutuo del gruppo UniCredit, beneficiando di un supporto specialistico per l'acquisto della prima o della seconda casa. È possibile scegliere tra diverse strutture di tasso (fisso, variabile o con opzioni di protezione) e usufruire di consulenze dedicate per individuare la combinazione tra rata e durata più sostenibile rispetto al proprio reddito. La digitalizzazione del processo permette di monitorare lo stato della pratica con estrema semplicità;
• cessione del quinto (CQS): questa forma di finanziamento è dedicata specificamente ai lavoratori dipendenti e ai pensionati. Si tratta di una soluzione sicura che prevede il rimborso della rata direttamente tramite trattenuta sullo stipendio o sulla pensione, con un tasso fisso e una durata prestabilita. Rappresenta un’opzione vantaggiosa per chi cerca tassi competitivi e una gestione automatizzata del rimborso, con la garanzia di coperture assicurative obbligatorie già incluse nel piano.

L'integrazione di questi strumenti all'interno dell'app buddy permette al cliente di avere sempre una visione chiara del proprio piano di ammortamento e delle scadenze residue, garantendo una trasparenza totale sui costi accessori e sulle condizioni contrattuali applicate.

Investimenti e prodotti di risparmio

L'area investimenti di buddy permette anche ai piccoli risparmiatori di approcciarsi ai mercati finanziari in modo guidato e consapevole. La banca offre una piattaforma di trading online per operare in autonomia su azioni, obbligazioni ed ETF, oltre a soluzioni di risparmio gestito. 

Per chi desidera costruire un capitale nel tempo senza grandi esborsi immediati, sono disponibili piani di accumulo (PAC) che permettono di investire piccole somme mensili in fondi diversificati, monitorando l'andamento del proprio portafoglio direttamente dall'area riservata dell'app.

Servizi digitali e app mobile

L'applicazione è lo strumento principale per gestire il servizio buddy e funge da centro di controllo per tutte le attività finanziarie. Attraverso l'app è possibile:

• monitorare il saldo;
• effettuare pagamenti;
• gestire le proprie carte con pochi passaggi. 

Per garantire la sicurezza, il sistema utilizza il riconoscimento biometrico (come l'impronta digitale o il volto) e invia notifiche istantanee per ogni operazione effettuata, permettendo di avere sempre sotto controllo i movimenti del conto.

La vera innovazione è rappresentata anche dal servizio di assistenza via chat, che permette di interagire con un operatore umano con la stessa facilità con cui si invia un messaggio ad un amico, eliminando attese telefoniche o spostamenti fisici.

Vantaggi e caratteristiche distintive della banca

Scegliere buddy permette di unire la flessibilità tipica delle banche digitali alla solidità di un grande gruppo bancario internazionale. Questo modello di servizio si distingue per la capacità di offrire un'esperienza interamente gestibile da smartphone, senza però rinunciare ai servizi fisici fondamentali. 

A differenza di molte altre realtà esclusivamente online, infatti, buddy consente di utilizzare la rete capillare di sportelli ATM evoluti del gruppo UniCredit per effettuare operazioni come il versamento di contanti e assegni in totale autonomia.

Contatti utili

Per qualsiasi necessità di assistenza o informazione, buddy mette a disposizione canali di comunicazione diretti e veloci:

• chat in app: il canale principale, disponibile all'interno dell'applicazione per supporto h24;
• contatti telefonici o in videocall con il tuo advisor della Filiale buddy.